Rücknahmegarantie

Rückgaberichtlinie

Wir bei www. gemsocks.de möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte beachten Sie daher unsere Rückgaberichtlinie:

Rückgabefrist

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher haben Sie 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, sofern er unbenutzt und in seinem Originalzustand ist.

Ausnahmen

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, Intim- und Hygieneartikel sowie Softwareprodukte zum Herunterladen.

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, zum Beispiel bei Artikeln mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffneter Verpackung.

Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Kontaktieren Sie uns bitte für weitere Anweisungen.

Geschenke

Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.

Versand

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation gemäß unserer Rückgaberichtlinie.